1. Nguyên tắc chung
Website do [Tên công ty], mã số doanh nghiệp [Mã số thuế], địa chỉ [Địa chỉ trụ sở] sở hữu và vận hành. Website là kênh cung cấp thông tin về các dự án bất động sản và tiếp nhận nhu cầu tư vấn của khách hàng.
Website không phải là sàn giao dịch trực tuyến: mọi giao dịch mua bán bất động sản được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng với chủ đầu tư hoặc đơn vị phân phối chính thức.
2. Đối tượng và phạm vi áp dụng
Quy chế áp dụng cho toàn bộ khách truy cập, khách hàng để lại thông tin tư vấn và nhân sự vận hành website.
3. Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn
- Khách hàng để lại họ tên, số điện thoại và nhu cầu tại biểu mẫu trên trang dự án.
- Yêu cầu được chuyển tới chuyên viên phụ trách dự án tương ứng.
- Chuyên viên liên hệ lại trong giờ làm việc, thường trong vòng 24 giờ.
- Khách hàng có thể yêu cầu ngừng liên hệ bất kỳ lúc nào qua hotline hoặc email.
4. Trách nhiệm về thông tin đăng tải
Thông tin dự án được tổng hợp từ chủ đầu tư và các nguồn công khai, có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước. Thông tin trên website mang tính tham khảo; thông tin có giá trị pháp lý là thông tin trong hồ sơ, hợp đồng do chủ đầu tư cung cấp.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Được cung cấp thông tin trung thực trong phạm vi dữ liệu website có được.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
- Cung cấp thông tin liên hệ chính xác và không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật.
6. Bảo mật thông tin
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật đăng tải trên website.
7. Điều khoản áp dụng
Quy chế có hiệu lực từ ngày đăng tải. Mọi sửa đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này.